Question 1

¿Qué tipo de daños por colisión reparan?

Accepted Answer

Reparamos daños de carrocería y colisión por accidentes e impactos: paneles dañados, componentes rotos o desalineados, hendiduras desiguales, estructura doblada y pintura afectada. Nos enfocamos en la carrocería y la apariencia exterior, no en reparación mecánica, de motor, transmisión ni aire acondicionado.

Question 2

¿Un paragolpes dañado se puede reparar en lugar de reemplazarlo?

Accepted Answer

Muchas veces sí. Abolladuras pequeñas, pliegues y algunas grietas en paragolpes se pueden reparar y repintar. Los paragolpes muy dañados, rotos o con la estructura comprometida pueden requerir reemplazo. Una inspección determina qué aplica.

Question 3

¿El pulido puede quitar los rayones?

Accepted Answer

El pulido puede eliminar imperfecciones superficiales aptas, como rayones leves, rozaduras y opacidad en el barniz. Los rayones más profundos que atraviesan la pintura suelen requerir repintado, no solo pulido.

Question 4

¿En qué consiste la igualación de color automotriz?

Accepted Answer

Igualar el color significa preparar la superficie, mezclar un color que coincida con el acabado de tu vehículo y aplicarlo y acabarlo para que el área reparada se integre con los paneles vecinos. Los acabados muy envejecidos o descoloridos pueden ser más complejos de igualar.

Question 5

¿Por qué una puerta, capó o maletero podría necesitar alineación de paneles?

Accepted Answer

Tras un impacto estas aperturas pueden desplazarse y atorarse, no cerrar con suavidad o dejar hendiduras desiguales. La alineación de paneles restaura el buen ajuste. Ten en cuenta que es alineación de paneles de carrocería, no alineación de ruedas, que no realizamos.

Question 6

¿Qué información debo dar al solicitar una evaluación?

Accepted Answer

Tu nombre y teléfono, el año, marca y modelo del vehículo, el servicio que crees necesitar, una breve descripción del daño, tu idioma preferido de contacto y cualquier foto que tengas. Las fotos ayudan en una conversación inicial, pero no sustituyen una inspección en persona.

Question 7

¿Cómo se determina el alcance de la reparación?

Accepted Answer

Mediante una inspección del daño. Revisamos el daño visible, buscamos daños relacionados u ocultos y evaluamos qué se puede reparar y qué conviene reemplazar. El alcance recomendado se basa en esa inspección y en la disponibilidad de piezas.

Question 8

¿Qué afecta el tiempo de reparación?

Accepted Answer

El tiempo depende de la magnitud del daño, los métodos de reparación necesarios, la disponibilidad de piezas, y el repintado y el curado. No prometemos una fecha fija de terminación por adelantado; te damos un estimado más realista después de la inspección.

Question 9

¿Ofrecen presupuestos gratis, grúa o autos de alquiler?

Accepted Answer

No. No ofrecemos presupuestos gratis, grúa, autos de alquiler ni asistencia con deducible o financiamiento. Contáctanos para hablar del daño y coordinar una evaluación.

Question 10

¿Gestionan reclamos de seguro o aceptan todas las aseguradoras?

Accepted Answer

No. Podemos hablar sobre tus necesidades de reparación, pero no gestionamos reclamos de seguro ni garantizamos la aceptación de una aseguradora en particular. Confirma la cobertura y el manejo del reclamo con tu aseguradora.

Preguntas Frecuentes